Oficial

Comunicado oficial

Le informamos de que Velvara ha cesado su actividad comercial.
En estos momentos no se están aceptando nuevos pedidos ni realizando envíos.

Para cualquier cuestión relacionada con pedidos realizados con anterioridad al cese de actividad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico habilitado para atención al cliente, donde se atenderán las solicitudes pendientes conforme a la normativa aplicable.

Agradecemos la confianza depositada durante este tiempo.

Atentamente,
Equipo Velvara

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Las devoluciones son posibles, pero los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Como alternativa, ofrecemos una solución ecológica: podemos reembolsar un % del precio de compra y puedes quedarte con el producto o dárselo a otra persona.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a info@velvaramadrid.es o utilizar el formulario de contacto de la web.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales a varios países. Al finalizar tu compra podrás ver si enviamos a tu ubicación. Los plazos de entrega y los gastos de envío pueden variar según el destino.

  • Envío gratuito

    Ofrecemos envío gratuito a toda España

  • Reembolso en 30 días

    En Velvara, puedes comprar con total tranquilidad gracias a nuestra garantía de devolución de 30 días.

  • Pago seguro

    Tu información de pago se procesa de forma segura.

  • Soporte rápido y atención personalizada

    Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre tu pedido, ¡no te preocupes! Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

1 4